Allgemeine Informationen
Valellian bietet Kunden verschiedene sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten für den Einkauf über valellian.com.
Während des Bestellvorgangs können Kunden eine verfügbare Zahlungsmethode auswählen, die ihren individuellen Bedürfnissen entspricht.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungssysteme. Zahlungsinformationen werden entsprechend den geltenden Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen verarbeitet.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für Bestellungen stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Visa
- Mastercard
- Discover
- American Express
- JCB
- Diners Club
Kunden können eine der verfügbaren Zahlungsmethoden während des Bestellvorgangs auswählen und die Zahlung direkt über die entsprechende Zahlungsseite abschließen.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten können je nach Zahlungsdienstleister, technischer Verfügbarkeit und Standort des Kunden variieren.
Die aktuell verfügbaren Zahlungsoptionen werden während des Checkout-Prozesses angezeigt.
Zahlungsprozess
Der Zahlungsprozess erfolgt in der Regel wie folgt:
Nach Auswahl der gewünschten Produkte können Kunden die Bestellung im Warenkorb überprüfen und zur Kasse gehen.
Anschließend werden die erforderlichen Bestellinformationen eingegeben und eine verfügbare Zahlungsmethode ausgewählt.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.
Eine Bestellung kann erst nach erfolgreichem Zahlungseingang vollständig bearbeitet werden.
Zahlungssicherheit
Wir legen großen Wert auf den Schutz der Zahlungsinformationen unserer Kunden.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über geeignete technische Sicherheitsmaßnahmen, um eine sichere Verarbeitung der Zahlungsdaten zu unterstützen.
Wir speichern keine unnötigen sensiblen Zahlungsinformationen und verarbeiten Zahlungsdaten nur im erforderlichen Umfang für die Durchführung der Bestellung.
Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte und gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen.
Zahlungsbestätigung und Bestellbearbeitung
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Kunden eine Bestätigung ihrer Bestellung.
Sobald die Zahlung bestätigt wurde, beginnt die Bearbeitung der Bestellung entsprechend den geltenden Bestell- und Versandprozessen.
Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann oder die Zahlungsbestätigung ausbleibt, kann die Bestellung möglicherweise nicht weiter bearbeitet werden.
Bei Fragen zu einer Zahlung oder Bestellung können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.
Rückerstattungen und Zahlungsrückgabe
Wenn eine Rückerstattung gemäß den geltenden Bedingungen erforderlich ist, erfolgt die Rückzahlung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Die Bearbeitungszeit einer Rückerstattung sowie der tatsächliche Zahlungseingang können je nach Bank oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich sein.