Versandrichtlinie

Versand- und Lieferbedingungen

Allgemeine Informationen

Valellian bietet über valellian.com den Versand von Möbelprodukten an Kunden innerhalb Deutschlands an. Diese Versandrichtlinie erläutert die geltenden Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versandarten und weitere wichtige Informationen rund um die Zustellung Ihrer Bestellung.

Unser Ziel ist es, einen zuverlässigen und transparenten Versandservice bereitzustellen und unsere Kunden während des gesamten Lieferprozesses angemessen über den jeweiligen Versandstatus zu informieren.

Liefergebiet

Wir liefern unsere Produkte derzeit innerhalb Deutschlands.

Die Zustellung erfolgt ausschließlich an die Lieferadresse, die der Kunde während des Bestellvorgangs angegeben hat.

Um eine möglichst reibungslose Zustellung zu gewährleisten, ist der Kunde dafür verantwortlich, vollständige, korrekte und aktuelle Liefer- und Kontaktdaten bereitzustellen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand des Gesamtwerts der jeweiligen Bestellung berechnet.

Bestellwert unter 159,99 €: Versandkosten in Höhe von 15,28 €
Bestellwert ab 159,99 €: kostenloser Versand

Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden vor dem endgültigen Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

Bearbeitung der Bestellung

Nach erfolgreichem Eingang der Bestellung und Bestätigung der Zahlung beginnt die Bearbeitung.

Die reguläre Bearbeitungsdauer beträgt:

1–2 Werktage

Während dieser Zeit wird die Bestellung geprüft, die Ware vorbereitet und für den Versand fertiggestellt. Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt die Übergabe an den zuständigen Versanddienstleister.

In besonderen Situationen, beispielsweise bei außergewöhnlich hoher Nachfrage, Feiertagen oder unvorhergesehenen betrieblichen Umständen, kann sich die Bearbeitungsdauer verlängern.

Sollte es zu einer relevanten Verzögerung kommen, bemühen wir uns, den Kunden entsprechend zu informieren.

Versandmethoden und voraussichtliche Lieferzeit

Für die Zustellung arbeiten wir unter anderem mit zuverlässigen Versand- und Logistikunternehmen wie:

FedEx
UPS

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die übliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands etwa:

6–9 Werktage

Die tatsächliche Zustelldauer kann je nach den jeweiligen Umständen abweichen. Mögliche Einflussfaktoren sind unter anderem:

aktuelle Produktverfügbarkeit;
Bearbeitungs- und Transportzeiten des Versanddienstleisters;
Wetterbedingungen;
gesetzliche Feiertage;
sonstige Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs.

Sollte Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit deutlich überschreiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

E-Mail:
service@valellian.com

Telefon:
+1 (334) 742-6839

Steuern und Zollabwicklung

Die auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern und Gebühren.

Die erforderlichen Zoll- und Logistikprozesse werden durch die von uns beauftragten Logistikpartner organisiert und abgewickelt.

Für Kunden entstehen bei der Zustellung grundsätzlich keine zusätzlichen Kosten für Steuern oder Zollgebühren.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung können Ihnen, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden.

Mithilfe der entsprechenden Tracking-Daten können Sie den aktuellen Status und Fortschritt Ihrer Bestellung überprüfen.

Sollten keine Tracking-Informationen vorliegen, nicht aktualisiert werden oder andere Probleme bei der Sendungsverfolgung auftreten, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Versandverantwortung

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell nach Bekanntwerden des Problems.

Für die Bearbeitung des Vorgangs können folgende Angaben erforderlich sein:

Bestellnummer;
Beschreibung des Problems;
gegebenenfalls Fotos oder andere relevante Nachweise.

Wir prüfen den jeweiligen Fall und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung entsprechend den Umständen der Bestellung.

Änderungen oder Stornierungen während des Versands

Nachdem eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Liefer- oder Versandinformationen möglicherweise nur noch eingeschränkt umgesetzt werden.

Wenn Sie Änderungen an Ihren Versanddaten vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns daher bitte so früh wie möglich.

Bereits versendete Bestellungen können grundsätzlich nicht mehr direkt geändert oder storniert werden. In solchen Fällen gelten die jeweils einschlägigen Bestimmungen zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung.

Verantwortung für die Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Verzögerungen, Zustellprobleme oder zusätzliche Aufwendungen, die aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Lieferinformationen entstehen, können dem Verantwortungsbereich des Kunden zugeordnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Bitte überprüfen Sie daher Ihre Lieferangaben sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung oder Ihrer Bestellung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Valellian

Adresse:
801 Millard Fuller Dr
Montgomery, AL 36110
United States