Kontakt

Kontakt und Kundenservice

Allgemeine Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben oder anderen Anliegen haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.

Unser Kundenservice steht Ihnen bei allgemeinen Fragen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung und unterstützt Sie dabei, die für Sie relevanten Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu erhalten. Wir bemühen uns, jede Anfrage sorgfältig zu prüfen und innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beantworten.

Kontaktmöglichkeiten

Valellian

Adresse:
801 Millard Fuller Dr
Montgomery, AL 36110
United States

E-Mail:
service@valellian.com

Telefon:
+1 (334) 742-6839

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)

Kundenservice und Bearbeitung von Anfragen

Für eine möglichst effiziente Bearbeitung empfehlen wir, Anfragen vorzugsweise per E-Mail an uns zu richten.

Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung können Sie nach Möglichkeit folgende Angaben mitteilen:

Bestellnummer
Name des Bestellers
Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
Kurze Beschreibung Ihres Anliegens

Je vollständiger die bereitgestellten Informationen sind, desto einfacher können wir Ihre Anfrage zuordnen, prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.

Unterstützung bei Bestellungen

Unser Kundenservice unterstützt Sie insbesondere bei folgenden Themen:

Fragen zum aktuellen Bestellstatus
Informationen zu Versand, Lieferung und Sendungsverfolgung
Fragen zu unseren Produkten
Unterstützung bei Rückgabe- und Erstattungsanfragen
Allgemeine Fragen zur Nutzung unserer Website und Dienstleistungen

Wir empfehlen Ihnen, relevante Bestellunterlagen und Informationen aufzubewahren, damit wir Ihre Anfrage möglichst schnell bearbeiten können.

Erreichbarkeit und Antwortzeiten

Unser Kundenservice ist während der oben genannten Servicezeiten erreichbar.

Anfragen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten eingehen, werden nach Wiederaufnahme des Kundenservice so schnell wie möglich bearbeitet.

Wir legen großen Wert auf eine verständliche, transparente und zuverlässige Kommunikation und bemühen uns, Sie während des gesamten Einkaufs- und Serviceprozesses bestmöglich zu unterstützen.